日前，ISO發布有關(guan) 消費品安全和召回的國際標準——ISO 10377:2013 （《消費品安全---供應商指南》）和ISO 10393:2013 （《消費品召回---供應商指南》）新標準旨在為(wei) 供應商提供消費品安全的評估和管理，以及產(chan) 品出廠後出現的消費品召回和其他糾正措施的實踐規範指南。
消費品供應鏈複雜，通常由多個供應商構成，產品或零部件的設計、生產和銷售會在多個國家進行。全球多個司法轄區或已製定了相關的法律規範，以確保消費品的安全，但是多數供應商所擁有的經驗、資源或實用參考文獻都比較有限，使消費品在各進出口國家安全認證過程中困難重重。因此，提供具有指導意義，又便於供應商理解和貫徹的指南標準就尤為重要。
以下對新標準內容作簡要介紹。
一、標準製定過程
2009年11月20日，歐盟ISO項目委員會首次在加拿大多倫多討論製定可能引起消費者健康和安全風險的消費品生產和銷售方麵的國際標準。約有23個國家參與了ISO委員會項目，來自澳大利亞、加拿大、中國、日本和韓國的20多名專家第一次參與了該項目內容。根據提議，未來國際標準預計將為消費品供應鏈相關方（設計師、製造商、進口商、分銷商、零售商等）提供指南。將為供應商減少可預防的損失、提升消費信心，並為各種消費品進入國際市場提供準則。
2013年4月27日，ISO在官網發布了ISO 10377:2013 和ISO 10393:2013 標準。國家質檢總局標準法規研究中心第一時間獲得標準的完整英文版，並組織相關專家進行編譯。
二、標準內容介紹
（一）ISO 10377:2013 《消費品安全---供應商指南》
該標準就消費品安全的評估和管理向供應商提供實踐規範指南，包括根據相關規定的要求，有效記錄風險評估和風險管理的內容。
具體說明如何：
–發現、評估、減少和消除危險；
–通過將風險減少到可容忍的程度，對風險進行管理；
–為了便於消費者安全使用和處置消費品，向消費者提供必要的危險警示信息和使用說明。
第二章對本標準中各個術語進行解釋，第三章和第四章規定了適用於供應鏈中各個供應商的原則和一般規定。第三章：處理消費品安全的基本原則；第四章：一般規定。第五、六、七章針對供應鏈中的某一特定領域的安全保障方法進行闡述。第五章：設計安全，從設計規範、設計階段應考慮的安全因素，記錄設計規範的規程等進行介紹；第六章：生產安全，以生產規劃、生產運行、生產後階段、生產支持等消費品生產全過程介紹各種應考慮的安全因素。第七章：市場安全，主要介紹采購前評估，前瞻性數據收集和分析，消費品合格性的持續評估，質保服務，產品事故調查等領域各種安全因素。同時，還提供了四個附件介紹相關國際標準和指南資料、對小型企業有用的資料、危險及風險評估的示例、產品安全管理方案的內容。
（二）ISO 10393:2013 《消費品召回---供應商指南》
該標準是為供應商提供產品出廠後出現的消費品召回和其他糾正措施的實用指南。可為各個規模的供應商提供服務，用於製定與有效的產品召回程序有關的規定內容和措施，幫助供應商實施及時的低成本召回，減小法律和信譽風險，降低對消費者健康或安全造成的風險，從而建立客戶對產品的滿意度和誠信度。
第二章解釋本標準中涉及的各個定義和術語，第三章和第四章規定了消費品召回指南標準編製的目的原則和一般規定。第三章：標準編製的目的和原則；第四章：一般規定。第五、六、七章按照消費品召回程序依次介紹召回各階段的方法和要素。第五章：對產品召回的評估，從事故通知、事故調查、風險評估、可追溯性、產品召回決定五方麵闡述供應商進行產品召回評估的方式方法；第六章：實施產品召回，包括啟動召回措施、溝通交流、實施召回、監控與報告、效果評估、審查和調查召回策略等內容，按照召回具體實施的程序順序，分步詳細介紹召回具體的實施環節；第七章：召回計劃的持續改進，主要介紹對實施的召回計劃進行審查反思，對不完善地方進行改進，以提高召回質量和效率。最後提及四個指導性兼實用性很強的附件，分別是：危險與風險評估，配以圖表列舉大量危險現象及評估案例；產品召回公告及新聞稿範本，提供了產品召回公告的三種規範模板和一個召回告示模板，保證召回信息準確傳達給消費者；產品召回檢查單，列舉大量由供應商和零售商審查自身職責的內容；提高召回有效性示例，從多個方麵闡述如何提高召回的有效性。
（三）標準對我國供應商的意義
我國是世界上第二大貿易國，我國生產的各種消費品源源不斷地銷售到全球各地，保障消費品安全，既是對產品自身負責，更是對全球消費者的健康負責，如何生產安全的消費品，發現存在安全風險的消費品後如何快速反應，減少損失，是中國企業和監管部門需要深入研究的問題，ISO發布的有關消費品安全標準指南，將為消費品生產、運輸、銷售、管理和召回不安全消費品等方麵提供指導，為消費品進入國際市場提供準則。
若需了解新標準更詳細內容，可與國家質檢總局標準法規研究中心綜合業務部聯係（聯係人：鄭莉，電話：010-84603859）。