--------------------------------分會介紹--------------------------------

杭州公交集團針對當前流量大，潮汐現象明顯，還車難問題突出等情況，將於7月底在具有停放下架自行車環境條件的45個無人值守服務點，實行有人值守服務；55個服務點推行早、晚高峰有人值守服務點。8月底前，將55個早、晚高峰有人值守服務點，調整為全天有人值守服務。
      
       針對市民反應的熱線難打問題，杭州公共自行車公司副總經理陶雪軍稱從7月下旬起，將電話線路從5條擴充至8條，提高了服務熱線的接通率。同時也提高了服務熱線的處理效率，緩解處置難問題，做到第一時間發現問題便在第一時間解決問題的工作效率。
      
       據了解，為給市民提供更多的信息溝通渠道，杭州公交集團將在今日開通短信服務平台。如有投訴、谘詢、建議等都可發送短信進行溝通，杭州公共自行車公司將會在3個工作日內給予回複。