--------------------------------分會介紹--------------------------------

我國電動車行業迅猛發展，電動車廠家達到3000多家，電動車的社會保有量已近1.2億輛，品牌眾多、產品同質化、產大於銷的的現象日趨嚴重。怎樣才能讓消費者在琳琅滿目的同類產品麵前，青睞自己的產品呢？一些廠家開始尋求突破，以天津知名電動車品牌捷馬為代表，該公司選擇了“先行一步，創新取勝”的品牌策略，最終贏得了廣泛的市場關注，提高了消費者對其品牌的忠誠度。

　　技術創新：製定嚴格的品控體係　

　　當部分電動車廠家去用概念炒作，忽視提高產品本身的技術含量時，捷馬選擇從完善產品本身的技術指標上下功夫，製定嚴格的品控體係。從原料選購、技術設計到生產工藝、銷售體係、售後服務等一係列環節，捷馬建立了一整套嚴格、嚴謹、嚴厲的品控體係。

　　由於電動車行業標準較低，市場上電動車的零配件很不規範。捷馬秉承“良心品質”的品牌理念，精選最優秀的零配件，執行高於國家標準的檢驗標準，每生產一台新的電動車時，始終將消費者的安全、舒適、便捷作為產品創新的原動力。捷馬還根據市場的反饋信息，組建了60人的檢驗團隊，這個團隊負責從成品出貨、生產下線到原材料進庫等多個環節的不間斷質量監控。

　　據了解，經過多年的技術創新，捷馬已先後研發出數十款具有自主知識產權的電動車產品，如：蜜蜂踏板款的新賽威、新巨虎、新賽牛以及自行車款、鋰電車款的新都市風情等數十款新品。

　　服務創新：完善科學的服務理念

　　“我國電動車行業發展非常迅速，但是在發展過程中，卻出現了一些問題，例如部分電動車企業在產品出現問題時，選擇刻意回避消費者，推卸企業責任，造成了消費者對電動車企業的不信任。”捷馬電動車售後服務部門負責人說。

　　為了增加消費者、經銷商對產品的滿意度，捷馬選擇從細節入手，以“隻有不完美的產品，沒有挑剔的顧客”為服務理念，在產品的售前售後都推陳出新，注重服務意識，逐步建立科學係統的服務理念。為及時了解消費者對捷馬產品的使用感受，捷馬售後部門對用戶建立了檔案，實行100％的回訪製度，對產品質量問題或安裝質量問題實行全免費服務。

　　此外，捷馬還對其售後服務實行網絡管理，實現有“捷馬”電動車銷售的地方就有“捷馬”維修網點的承諾，由捷馬總部統一指導各售後網點及時、規範的為消費者開展服務，實行服務中心管理體製和分片管理、分片落實、層層監督的網點區域負責製。

　　品牌創新：開創體育營銷新模式　

　　隨著市場競爭的加劇，一些電動車廠家紛紛將明星代言當作“包治百病的靈丹妙藥”，電動車形象代言人接二連三的出現。為推動我國電動車產業朝著綠色健康的方向發展，捷馬電動車決定打破電動車行業走娛樂營銷的老舊路線，選擇了“倡導綠色、熱愛公益”的國際籃球巨星姚明為其品牌形象大使，走“綠色、健康、時尚、運動”的體育營銷路線，創行業品牌營銷之先河。

　　捷馬相關負責人介紹，捷馬電動車在業內一向以“時尚、環保、安全、可信賴”著稱，姚明的代言，無疑將為捷馬的綠色概念注入新的活力。

　　營銷專家表示，全球氣候變暖，讓人們逐漸意識到了環保的重要性，今後，具有“綠色、環保、低碳”特點的電動自行車發展潛力將非常巨大，尤其是以走綠色產品研發路線的捷馬都市風情係列電動車，將更受消費者的青睞。

目前，國內電動車市場產品同質化的問題十分突出，缺乏創新和鮮明個性的產品，將很難立足於世，也會很容易被消費者遺忘。要想立誌將品牌做大做強，具有核心競爭力的企業，更應把目光聚焦在產品和消費者身上，消費者的認同才是品牌推廣的最高境界。