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湖北家電下鄉電動車最高補260元 質量售後最受關注

來源:中國輕工業網 時間:2010-05-27 00:00:00

電動車新納入我省家電下鄉補貼範圍,農民在戶口地購買最高可補260元,可由各省自行招標,此政策已決定。記者日前采訪發現,由於“雜牌車”、“孤兒車”充斥市場,質量和售後成影響農民購買首要考慮因素。

  據了解,目前包括湖北省在內的31個省(區、市),確認將電動自行車作為新增補貼產品。根據相關政策,農民在戶口所在地購買新增品種,按銷售價格的13%給予財政補貼,同時每類補貼品種設定最高補貼限額,其中電動自行車的補貼限額為260元。

  這對我省準備購買電動車的農民來說,無疑是個好消息。住在漢口城鄉接合部的張師傅告訴記者,由於電動車比摩托車、小貨車的消耗成本要低,而且現在城郊道路修建得都還不錯,電動車騎起來也很輕便穩當,農村現在買電動自行車的人很多。

  然而,目前武漢電動車市場較為混亂的現狀,也讓部分農民心存擔憂。

  記者走訪發現,目前武漢市電動車售後服務經營方式,除了商家自己經營、掛靠維修店外,還有一種是經銷商已經退出市場的電動車,這類車一旦壞了,車主隻能到街邊隨便找個維修點進行維修,造成“雜牌車”、“孤兒車”充斥市場。

  雜牌電動車,價格絕對實惠。以一輛普通的雜牌電動車與我省著名電動車"聖寶龍"為例,前者價格要比後者便宜200-300元。但雜牌車售後和質量如何,存在一個大大的問號。

  業內人士介紹,售後服務是電動車經銷商需要投入大量人力、物力的環節。在消費者購買電動車的第一年,車子還在保修期內,商家會按照協議包修、包換,一年後才開始有償維修。不少電動車商家都不願自己做售後,覺得麻煩、不賺錢,對前來維修的電動車隨便應付,給車主留下了壞印象。此舉不僅損壞了電動車品牌形象,更給消費者帶來極大的安全隱患和維修麻煩。

  采訪中記者還了解到,無論是街頭維修電動車的小作坊,還是正規的維修網點,電動車更換零配件,均是商家一口價。到底更換哪個配件需要多少錢,消費者根本無從知曉。

  “以後買電動車能補貼固然是好事,但不曉得質量和售後能否保障。”采訪中,張師傅的話代表了絕大多數農民的真實想法。

  麵對家電下鄉這一機遇,湖北聖寶龍電動車有限公司總經理翁增斌在接受采訪時表示:“目前最大的問題是,消費者在不清楚國家政策的情況下持觀望態度,對電動車的銷售有所影響。但是,對有實力和成熟技術的生產企業來說是一件好事,將引發電動車行業的一次大洗牌。對企業門檻的提高,不僅有利於行業規範,也有利於提高車輛質量和安全,對消費者也是一種保障。 ”

  麵對電動車行業的大洗牌,也曾有人建議降價銷售,打價格戰,聖寶龍電動車有限公司高層領導明確表態,“公司投入了近千萬元做技術研發、質量跟進、市場開拓,我們的產品質量已得到國家相關檢測部門認可,而且我們還提供完善的售後服務,售後網點高達95%,打價格戰不應該成為一個有實力的企業的首選戰略,我們會做到讓利於民,以最低的價格提供最好的產品及售後服務。”

  不降價,就隻能用質量和售後服務的優勢吸引顧客,靠市場自行洗牌。據了解,聖寶龍把主要精力放在對產品質量和售後服務體係的推廣上,提出市內1天免費送貨到家,電動車出現故障上門維修並提供代步車。售後零配件庫存逾百萬,三包售後配件等采用專屬物流車隊配送。


  “電動車下鄉,但願能帶來行業的一次洗牌。”武漢另一電動車企業市場部人員認為,電動車市場品牌眾多,一直缺少行業標準,隻要政府部門嚴格把關,最終參與下鄉的應該是實力過硬、信譽優良的企業。

  他分析說,從政策確定到具體落實還需要時間,電動車作為下鄉產品走進農村,對於企業的產銷都提出了更高的要求,一方麵在產品的質量檢測上要更加投入,另一方麵在銷售和服務渠道上要進一步拓展,這樣才能真正做到服務於農戶。而這也在無形中提供了一個標杆,或許有望帶來武漢電動車市場的淨化和整合。

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