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航企連“降傭” 機票告別“票串串時代”

來源:華西都市報 時間:2015-01-14 00:00:00

這個冬天,機票代理的日子有些冷!1月7日,南方航空通知將其國內客票代理費率從原來的2%降低為1%,調整從2015年2月1日起生效。業內人士紛紛預測,南航率先出手後,國航、東航等大型航空公司很有可能會緊隨其後,將客票代理費率降至1%,距離零傭金僅一步之遙。利潤降低,一場機票代理行業的大洗牌即將上演。

在成都,這場來勢洶洶的洗牌已經讓不少大型代理商感到了壓力。1月8日,記者獲悉,成都本地一知名票代已停牌其機票業務,而不少大型票代的2014年全年盈利直降50%。

不過對旅客來說,這卻是一件好事,因為行業洗牌後,一些小代理以及“黑代理”將會被淘汰,旅客們也能以更便宜的價格買到機票了。

機票代理將進入“零傭金時代”

從2014年7月1日起,國內航空公司掀起了降傭風潮,國航、南方航空、東方航空、海南航空等先後降低了國內機票的代理傭金,從3%降至2%。還沒等到票代們適應降傭風潮,西部航空又決定從去年8月13日起將代理手續費率從原來的3%調整為0%。

“由於西部航空坐鎮重慶,涉及成都的航線較少,對成都市場的影響並不大。”天馬航空票務總監鍾科說。
沒想到,2015年一開端,三大航便“出大招”。1月7日,南方航空通知將其國內客票代理費率從原來的2%降低為1%。業內人士預測,國航、東航等很有可能會緊隨南航之後,將客票代理費從2%降至1%。從長期來看,機票代理費將走向零傭金,已成為行業共識。

“航空公司降低代理傭金,一方麵是出於節約成本的考慮,另一方麵,也想借此機會清理多小散亂的小型票代。”中國民航大學教授李曉津表示。

成都已有代理商暫停機票業務

代理費率連降,成都本地的票代們日子相當不好過。鍾科告訴華西都市報記者,其所在的天馬航空去年全年的票務利潤直降50%。“除了代理費率降低的衝擊外,攜程、去哪兒等在線旅遊服務代理商的衝擊,也影響了公司機票業務的整體盈利。”省青旅九龍分社總經理欒進同樣透露,該公司機票業務的盈利水平,去年全年同比降低了30%。

一位業內人士向記者透露:“本地一家知名票代已停牌其機票業務,根本原因是要取得機票銷售代理商資格,該公司今年需繳納1500萬元的保證金,老板可能覺得入不敷出就不做這塊業務了。”據了解,該公司屬於一級票代,其業務規模可以排進本地前五。昨日記者也嚐試登錄該公司的官方網頁,發現產品展示一欄空無一物,其聯係方式欄所留下的座機也無人接聽。

影響

票代洗牌 網上買機票更便宜更安全

目前,國內機票代理行業奉行的是“3+X”返點模式,“3%”是提成保底代理費率,相當於機票代理商的“基本工資”,甚至是大多數“小票代”收入的全部。代理傭金從3%調至1%,甚至0%,意味著機票代理的利潤空間將遭遇急劇下滑。

航空業內人士陸先生認為,航空公司降低保底代理費,將加快代理商的洗牌。民航資源網專家韓濤分析:“中小型代理商拿到的傭金更少,會轉而投靠大型的機票代理商,未來會出現強者愈強、弱者愈弱的馬太效應。”

雖然票代們的日子不好過,但對旅客們來說,卻是一件好事。攜程網華西區公關總監陸楊對華西都市報記者說,很多小票代和沒有資質的黑代理將會被淘汰,整個市場更加規範,乘客的利益也會得到更好的保障。

代理費率的降低是否會影響機票價格?對此,陸楊分析說,機票價格是根據市場決定的,而決定市場的因素很多,如航班的密度、航線的遠近度、航空公司的促銷手段等,此舉不會對航空公司的定價產生影響。但隨著大浪淘沙,小票代漸漸消亡,留存下來的大票代將更多精力轉向攜程、去哪兒等在線旅遊平台,大票代的價格也更具優勢。同時,隨著互聯網和智能手機的普及,老百姓的訂票方式將逐步被顛覆,通過互聯網自助訂票或將成為主流。屆時,票代或將不得不說再見。

應對

多條腿走路 機票代理轉做旅行服務

傳統機票代理商的後路在哪裏?民航資源網專家王雙武表示:“航企與代理的角力也將促使雙方開始尋求新的業務發展點。一些轉型成功的代理商成為了旅遊管理公司,更多的業務是幫助客戶策劃旅行方案,包括機票、地麵交通、賓館食宿和短期旅遊等。”

李曉津也指出,“隨著電子售票模式逐漸形成,代理門檻越來越低,機票簡單代理這種模式今後肯定走不通了。未來的趨勢是,機票代理市場可能隻剩下大型代理商和有特色的中小代理,現有的中小代理會向旅行社方向轉型。”

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