來源:中國起重機械網
時間:2015-09-23 00:00:00
時至今日,工程機械行業的傳統盈利模式已被市場下行的力量顛覆,原本的利潤中心驟然變成成本中心,利潤率大幅下滑。調查顯示,70%以上代理商現階段的首要任務是保生存,開源節流,降低企業運營成本,但實現“降低企業運營成本”需要建立一種新的開支習慣。
一、企業的成本中心到底在哪裏?
以某企業2014年全年費用數據為例(表1),分析費用結構,尋求降低費用措施。
通過分析這家企業的費用結構,不難發現:
第一,整機促銷費用、人員工資、提成獎金、展會費用、差旅費是前五大成本中心,占總費用69.77%,從管理角度講,上述五大費用,每一項都有可壓縮空間。
第二,在上述五大費用中,人員工資、差旅費屬於固定費用,占比29.3%,整機促銷費用、提成獎金、展會費用屬於變動費用,占比70.7%,變動費用可消減的空間相對較大。
二、如何壓縮費用
基於上述分析,從企業最大的五個成本中心著手,分別采取有力措施壓縮費用,具體如下:
整機促銷費用
在整機促銷費用中,花費較大的是配件贈送、禮品贈送、以舊換新業務舊車虧損等,基於客戶開發慣例,贈送屬於行業通行規則,是情理之中的事情,但在實踐中,經常發現很多客戶更加注重售後服務及時性與修複率,有無贈送並非影響成交的決定性因素,業務人員麵對此類客戶,應從成本的角度考慮,在提升客戶售後服務質量上多下工夫,逐漸降低贈送物件金額。
對於以舊換新業務,是無法更改的曆史發展趨勢,畢竟存量客戶越來越多,企業客戶越來越多,在舊機增值方麵有很多要求,以舊換新機虧損的現實很殘酷,但必須得麵對,但在整機促銷費用方麵,現實存在業務人員或夥同客戶造假的行為,這就是管理突破口,很多分公司和總部距離很遠,公司給業務人員放權很多,監控不到位,容易造成業務員造假,加大費用的情形,可通過實地稽查、總部電話回訪等方式,殺一儆百,樹好規矩。
人員工資
隨著物價越來越高,降薪是一件非常艱難的事情,一些企業采取裁員方式,優化人員數量及結構,取得了較好效果。
(1)裁什麽樣的員工?企業存在價值是獲取利潤,承擔社會責任,企業分為很多部門,很多員工,財務應該做好利潤單元核算工作,按部門、按分公司、按人員分別核算,不能輕易裁掉利潤中心的員工,完全可以裁掉成本中心的員工,從不盈利的分公司、部門、員工著手,這樣的部門不整頓,不降低費用,整個公司的利潤勢必會受到消減。
(2)如何優化組織結構?在經銷製企業中,組織結構扁平化,存在響應快,扯皮少,責任明確的好處,在經營中,中高層人員消耗企業成本最大,不僅自身工資高,帶動的各種成本也大,因此,現階段很多企業不設副職,撤掉副總,副部長等職務,一個部門隻有一個責任人,部長、分公司經理直接對總經理匯報,在降低成本的同時,還能增加企業運營效率。
(3)市場、後台人員比例怎麽調整?有的經銷商很有經驗,減少後台人員數量,降低間接創造利潤者,如人力資源部、市場部、財務部、其它部門內勤人員等,而且很多部門不設部長,隻設專員,如人力資源部,隻有兩個專員,向總經理匯報,能節約成本,但對利潤直接創造者,如市場銷售、服務、債權人員方麵,裁員要略微謹慎一些,因為這些人關係著企業利潤和發展。
提成獎金
有兩種方式效果較好,承包製及低底薪高提成製度。承包製由來已久,每台車給予一定金額的承包費,包含工資、提成、車輛費用、招待費、分公司水電費等分公司經營費用,優勢是若區域市場形勢好,分公司經理作為承包人,會很努力地工作,一旦市場形勢不好,分公司利潤大幅下降,承包人積極性會很差;低底薪高提成製度在債權管理中屢試不爽,債權人員麵對龐大的逾期數據,高提成是個很大的激勵措施,能夠刺激員工的行動力,取得好戰果,前提是按時兌現獎勵政策。
展會費用
推介會、交機會、旅遊會、服務會、大型訂貨會等多種形式的展會,曾經是工程機械營銷的主要方式,但隨著增量客戶越來越少,展會已經無法成為當年的全能神,因此,當前由追求展會數量向追求展會質量轉變,是大多數經銷商的共識,對展會實施精益化管理,是降低費用和提高成交的基本要求。
差旅費
相對而言,差旅費屬於固定成本,因為工程機械行業是跑動式營銷,上門客戶少之又少,要想占有率不下滑,差旅費也不能大幅下滑,現階段很多經銷商從差旅費處節約成本,結果就是銷售業績下降。某代理商老總表示,他管轄的20多個分公司中,銷售冠軍是跑動最多的業務員,3月份單月車輛行駛5000多公裏,因此,對差旅費的節約,要從函數層麵,也就是投入產出比考慮,對單個業務員做好核算,若跑動多且無業績,就得重新規劃跑動數額,但總體來說,還是要加強跑動,提高跑動有效性,差旅費的核算要一點一議,不能一刀切。
三、如何有效降低財務費用
在經營實踐中,很多企業財務費用很高,能夠占到總費用的10%~20%,財務費用的支出,是很無奈的被動之舉,主要目的是緩解現金流,那如何有效降低財務成本呢,主要有以下方:
1、換流動資金貸款為承兌貸款,現在銀行對中小型企業現金貸款,利率一般會在基準利率基礎上上浮30%~50%,一般年息約計7%,1000萬元貸款,年息70萬元,是一筆不菲的財務支出,銀行願意給中小型企業做承兌貸款,保證金30%~50%,6個月期限,一般收取萬分之五手續費,無其它費用,相對而言,成本低廉很多。
2、要想減少貸款,就得現金流充裕,可通過提高銷量、加強應收賬款回收、降低運營成本三種方式實現,這三種方式是企業經營的硬實力,不論市場形勢多麽惡劣,幹好以上三件事是總經理的職責所在,是總經理不可推卸的責任,考驗的是總經理帶領團隊打硬仗的本事,因為外力無法替代其實現,隻能靠自己的領導力和執行力去應對、解決。
除此之外,還有一些其它費用可通過劃分為變動成本和固定成本兩類進行考慮。一般固定成本壓縮餘地較小,變動成本可通過嚴格管理和考核、變革體製實現。總之,壓縮費用,就像從毛巾裏擠水,要擠總是有的,靠的就是對每一筆開銷點對點的斟酌,對一點一滴費用的考量實現。